Davao Punya Rodrigo, Batam Punya Ria

Opini Redaksi

Oleh: Hasanul Safri

Batam Pos, Selasa 27 Oktober 2009

DAVAO, Sebuah kota di Filipina memiliki

wali kota yang peduli warganya, Rodrigo

Roa Duterte. Seminggu tiga kali, Rodrigo

menemui warganya secara langsung untuk

menderigarkan keluhandan masukan,

Keluhan dan masukan dari warganya itu

lalu dicarikan solusi dan jalan keluarnya.

Beruntunglah warga di Davao memiliki Wako

yang peduli

Di Batam, kita punya Ria Saptarika.

Wakil walikota Batam ini juga-dikenal

suka mendengarkan curhat warganya.

Saya tidak tahu persis bagaimana “sepak terjang”

Ria di luar, apakah dia sering menggelar

pertemuan dengan warga warga Batama atau tidak.

Tapi yangyang saya tahu, Ria dengan tangan

terbuka menerima keluhan dan masukan

dari warganya, secara online di internet.

Dia menyediakan sebuah fhlogdengan

namanya sendiri (http://riasaptarika.com)

yang berisikan informasi-informasi pribadi

dan juga informasi seputar-Batam.

Blog nya ini kerap menjadi tempat curhat

warga Batam dan selalu ditanggapi.

Setelah era Facebook booming, Ria juga

membuka account Facebook dan lagi-lagi,

mejadi tempat curhat warganya.

Ada beberapa warga yang saya ketahui

mengirimkan pesan keaccount Facebook

Ria dan selalu dijawab tanpa harus menunggu lama.

Pengalaman pribadi, kebetulan saya

sedang menunggu-nunggu Kartu Keluarga

(KK) yang statusnya di SIAK Online ‘

“Dicetak” sejak Juni 2009 1alu hingga

Oktober ini, tanpa perubahan data.’ ‘

Ingin melihat bagaimana respon Ria,

saya pun mengirimkan sebuah pesan

kepadanya, melalui Facebook tentu saja.

Mulanya saya mengira hanya akan

mendapatkan jawaban diplomatis yang klise,

sama seperti kepaladinas menjawab pertanyaan.

Tetapi jawaban yang disampaikan Ria

temyata mengejutkan. Selain merespon

pesan saya di Facebook, dia juga langsung

menugaskan stafnya untuk mengecek

status KK yang saya keluhkan.

Hanya dalam beberapa jam, saya langsung

mendapatkan konfirmasi status KK saya

yang iemyatasudah siap untuk diambil,

lengkap dengan screenshoot yang

dikirimkan Ria melalui Facebook.

Kalau saja semua pejabat di pernerintahan

seperti ini, saya yakin surat pembaca di

koranyang isinya keluhan-keluhan akan

habis. Karena warga bisa berkomunikasi

langsung dengan pemimpinnya. ***

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.